Home2 Suites by Hilton Edinburg

Thomas Klein 

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a week ago

Rooms are nice. The breakfast is probably middle tier. Not the best, not the worst 

Olivia Todd 

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2 months ago

Called 2 weeks in advance to cancel a reservation and they refused to cancel it without “verifying some information.” Kept asking for the room type and when I told them I didn’t remember what room type I had booked they said they needed to get upper management to cancel my reservation, even though they could see it was made under my name. Put me on hold for almost 15 minutes and magically it was cancelled without me needing to talk to management. I’ve never experienced such a long process to cancel a reservation. 

MONICA SANCHEZ 

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2 months ago

Muy mala experiencia. Se fue la luz 2 veces. Pedimos cambio de habitación y aunque el chico de recepción quiso darnos solución su gerente dijo que no podia hacer nada. Finalmente nos dieron una habitación mas pequeña en vez de 2 camas nos dieron 1 cama y 1 sofá cama. Y se volvió a ir la luz . Ni reembolso , ni reembolso por cambio de tarifas. Muy mala actitud del manager. Que pena pensar que por que tiene nombre by Hilton tendrás garantía de Servicio y atención al cliente. 

Melissa Gutierrez (Melgemas) 

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2 months ago

Todo mal desde que llegamos hasta que nos fuimos. El cuarto no estaba listo a las 10pm, se fue la luz, se volvió a ir, nos cambiaron a un cuarto con menos camas que también se fue la luz( la única opción que nos dieron) , mal atención por parte del gerente y todavía nos quieren echar la culpa de que no funcionara la luz cuestionándonos que que habíamos conectado cuando nisiquiera nos animamos a prender la secadora de cabello por lo mismo. El baño del lobby se le sale el agua a la taza por todos lados está sucio y con un char... read more