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Hertz Car Rental - Chicago - State Street HLE
- Transportation Services
- Chicago, IL
About this business
Location details
401 N State St, Chicago, IL, 60610, United States
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 7:00 a.m. to 6:00 p.m. | |
| Tue | 7:00 a.m. to 6:00 p.m. | |
| Wed | 7:00 a.m. to 6:00 p.m. | |
| Thu | 7:00 a.m. to 6:00 p.m. | |
| Fri | 7:00 a.m. to 6:00 p.m. | |
| Sat | 7:00 a.m. to 2:00 p.m. | |
| Sun | 8:00 a.m. to 3:00 p.m. |
Very central location. There is a queue for picking up cars, but the staff are working hard to assist everyone efficiently. I would especially like to thank Larri, who helped us a lot. Overall, a well-deserved 5 stars.
Thank you so much Larri. Good experience, fast service.
いつも混んでいる。 スタッフを増やすなど改善が必要。 しかも予約した車は用意されてない。 サービスとしてありえない。 旅行のスケジュールが全て台無しに。 わざわざ予約した意味がない。 さらに借りた車は、ガソリンが入っておらず、慌ててガソリンスタンドへ。 さらに、タイヤの空気圧が下がったのでディーラーに行ったら釘が刺さっていて修理するはめに。 さらに、レンタル中にオイルを交換する警告が出てディーラーへ。 旅のスケジュールは崩壊しました。 しかも何の保証もなく、旅のホテルのキャンセル料が100万円。ありえない。ありえない。ありえない。 謝って済むことではないことを記します。 ハーツは私と家族が楽しみにしていた旅行を破壊して、多額の損害を与えました。 ちなみに借りた車は清掃されてなく、かなり汚かったので、自分で洗車しました。 過去に問題が多発してコメントでも様々な問題を指摘しているのにも関わらず、下記のようにハーツからの返信はいつも同じ。ハーツは改善するつもりはない。 こんな酷いサービスはありえないし、ハーツのマネージメントはどうかしている。
I had an excellent experience with Alex who went above and beyond to address a reservation issue by reaching out to the corporate office. Thank you for resolving my issue quickly and with professionalism!
Tye and the other Hertz staff were very helpful when I picked up the rental car. I give them a 10+ in customer service!
Frequently asked questions about Hertz Car Rental - Chicago - State Street HLE
How is Hertz Car Rental - Chicago - State Street HLE rated?
Hertz Car Rental - Chicago - State Street HLE has a 2.8 star rating with 652 reviews.
When is Hertz Car Rental - Chicago - State Street HLE open?
Hertz Car Rental - Chicago - State Street HLE is open now. It will close at 6:00 p.m.
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