Cubamax Travel

María Lourdes Rodríguez G. 

on Birdeye

2 months ago

Me robaron 25 dólares, alejense de ellos. No tienen transparencia en su sitio web porque no está declarado el monto de penalización cuando el cliente decide cancelar la orden. Yo cancele la compra de un celular porque según la marca y modelo de ese celular ya no se les puede instalar WhatsApp en Cuba, por eso cancelé la orden el segundo día. Ellos se demoraron 5 días para cancelarlo, y me devolvieron solamente 115 dólares de los 140 dólares que yo pagué, porque me cobraron una penalidad de 25 dólares y me contestaron que no ... read more

Ariel V. 

on Birdeye

3 months ago

Good afternoon, My name is Ariel Valiente, and I am writing to express my dissatisfaction with the service I received at CUBAMAX TRAVEL, INC. On December 4, 2024, I visited the Miramar location to send a package to my father in Cuba, who is currently bedridden after having a stroke. Given the urgency of sending important medication, I opted for the air shipping option and paid a total of $115.00 for both boxes. Had I known that the package would take longer than expected, I would have chosen the cheapest shipping option in... read more

Angel Boza N. 

on Birdeye

8 months ago

Excelente servicio  

Rolando Guerra H. 

on Birdeye

8 months ago

muy mal el servicio y a la hora de atención en el chat no responden ni son claro como ellos trabajan después le llegar con el paquete supuestamente tenia libras de mas cuñado avían de menos rectificado por varias pesas en la casa siempre pasa lo mismo aunque lo mandes bajo de peso simpre parece que hay de mas nunca hay libras de menos y a la hora de revisar los artículos ellos lo evalúan como ellos quieren no por lo que son por tal de acerté pagar de mas muy disgustado es la 5ta ves que se manda y siempre hay algo desde el p... read more

Leodanis C 

on BBB

9 months ago

El pasado 15 ******** hice la compra de un telfono celular para enviar a **** y me dijeron que en 21 das estaba en su destino. A los 31 das es decir el 16 ******** volv a llamar y ni siquiera haban procesado la orden me dijeron que si quera un reembolso o volver a procesar la orden y yo de ingenuo les pedi que la volvieran a procesar me dijeron un numero de rastreo ( ************************************************** ) y **** hizo dos meses de eso. Un total de 3 meses, entonces hoy me envian otro numero de rastreo diciendo q... read more

Laura P. 

on Birdeye

11 months ago

No tengo quejas del servicio.   Estoy dejando esta información aqui solo con animo de ayudar e informar a aquellos ciudadanos cubanos que estén gestionando un Poder General para compra/venta de vivienda en Cuba. OJO:  Cuba y USA no se han puesto de  acuerdo en cuanto a si ese poder tiene que legalizarse en el MINREX. Lo lógico es que NO pues ese poder estaría legalizado ya por el Consulado de Cuba en Washington. De hecho a donde quiera que he llamado para preguntar (incluido el Consulado), te aseguran que NO necesita legaliz... read more

Yury R 

on BBB

a year ago

No son una agencia confiable,. Esta agencia no posee un telefono donde informaese de el estatus de los envios, no devuelven llamadas y al responderte solo dicen que son operadoras deuna linea *********** y que esperen que le devolveran la llamada , Mi paquete nunca aparece, La llamada tampoco, Solo puedo decir que es un riesgo , por los comentarios no he sido el unico.They are non reliable agency. This agency does not have a telephone number where you can find out the status of the shipments, they do not return calls and whe... read more

Manuel F. 

on Birdeye

a year ago

Son una basura de ajencia pésimo atención al cliente  

Anayen P. 

on Birdeye

a year ago

Compré unos equipos eléctricos y deberían de haber llegado en aproximadamente 30 días y lleva más de 90 días y nada. Cada ves que llamo es lo mismo me dicen voy hacer una queja esa es la respuesta que me dan. Les pedí mi dinero de regreso y nada. No quieren darlo. La peor compañía para comprar online.