众和律师事务所 - 交通事故索赔 Personal Injury Lawyers

Ping H 

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3 months ago

主题：关于车祸理赔案件长期沟通缺失及工作人员态度恶劣的正式投诉 您好！ 12月9日与贵所两名员工电话会议 我在此正式投诉贵所及相关工作人员在处理我车祸理赔案件期间的严重失职，包括沟通缺失、推诿责任、不尊重客户，以及漠视客户诉求的行为。 事件经过与问题详情： 1. 长期缺乏主动沟通，客户被完全忽视： 自2023年7月委托贵所代理我的车祸理赔案件以来，长达一年半的时间里，贵所从未主动与我保持有效、及时的沟通。如果我不主动询问，根本没有任何人主动与我取得联系，案件的进展一直没有得到任何通报或说明。我甚至不知道负责我案件的具体律师是谁，本人完全无从得知案子的真实处理进度，所有信息都需要我反复催促、主动询问才能勉强获得，这种严重缺乏责任心的态度让我深感失望。 2. Zoe的出现使问题进一步恶化： 在我多次表达不满和疑虑后，贵所终于安排一位自称律师的Zoe工作人员与我进行电话沟通。然而，该工作人员的出现不仅未能解决已有的问题，反而使情况进一步恶化： • 沟通态度粗鲁恶劣：Zoe在沟通过程中多次打断我讲话，推诿责任，毫无解决问题的意愿和能力； • 缺乏尊重与歧视性言论：Zoe竟然表示“客户如果英文沟通能力没问题，可以直接与其对接”，这种言论不仅是对客户的不尊... read more

Davis Ma 

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a year ago

非常感谢众和律师事务所提供有关交通意外法律方面的帮助，特别是Holiday小姐非常热情耐心细致尽力为客户着想，最大程度保障应有的赔偿权益，使客户感到满意放心。这是一家特别专业值得推荐信赖的律师事务所，再次感谢他们和Holiday小姐。 

Lindsay Zhong 

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a year ago

Holiday is patient and professional 

Erin Li 

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a year ago

I am incredibly grateful for the outstanding legal representation provided by them for my personal injury case. From the initial consultation to the resolution, their team demonstrated unparalleled expertise and dedication to securing the best possible outcome for me. They were not only professional and knowledgeable but also empathetic and supportive throughout the entire process. This company fought tirelessly on my behalf, ensuring that my rights were protected and that I received the compensation I deserved. I highly rec... read more