Nelu Bercu DDS

Lela B.B 

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4 weeks ago

Je suis en attente pour prendre rendez-vous. Le détail est énorme. Je ne comprends pas pourquoi aussi longtemps. 

Gabrielle McNeil 

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4 weeks ago

Extremely difficult to reach this clinic. I have been trying since June 2 to contact my family doctor for an urgent medical issue and have not been able to speak to anyone despite repeated calls and long hold times. I was eventually redirected to email after being unable to get through by phone, even after contacting the previous clinic for help. For something as important as urgent medical care, this level of inaccessibility is very concerning. Screenshots attached - they speak for themselves. 

Gunther Gamper 

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a month ago

J’appelle pour prendre un rdv. J’attends en ligne. 5e en priorité d’appel. 2 heures et demie plus tard, je suis 2e. À 3h d’attente pile, ça raccroche. Eh oui. Comme je suis en réunion en présentiel, et à chercher des cliniques en même temps quand je peux, je rappelle. Même histoire. 5e, puis 4, 3, 2e. Puis 3h d’attente. Ça raccroche. À quoi sert la priorité d’appel si ça raccroche et personne répond? À rien. Service client : 0. Les machines sont supposées nous aider, pas nous nuire. 

Justine B 

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a month ago

Bonjour, On m’a demandé il y a de là quelques mois d’appeler ( et j’insiste sur la demande d’appel) pour prendre rdv + faire la demande d’analyse. Je suis maintenant dans la période pour appeler. Sauf que cela fait plus de 1h bientôt 2h que je suis en attente, dès que je passe en place 1 cela repars au menu du début. Cela n’est pas possible d’avoir une gestion comme celle ci. Il y a t il un courriel oú l’on peut joindre vos services ?! Merci