Lozano Travel LLC

P A 

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2 weeks ago

Mi experiencia en la atención al cliente fue poco profesional. A una semana de viajar, contacté a la asesora que personalmente me envió mi reservación para hacer una consulta sencilla sobre el equipaje permitido en los vuelos. Aunque finalmente respondió, el trato fue poco amable y se limitó a indicar que toda la información debía revisarla con el “líder” del grupo. En ningún momento se nos explicó previamente que la comunicación sería únicamente a través de una sola persona. Dado que ella misma me había enviado mi reservaci... read more

Zach Irons 

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a month ago

We utilized Lozano Travel for our honeymoon... Carolina and her team are absolutely amazing! The initial plans were so thoughtfully put together based on our likes and desires. From there, working through questions and updates were a breeze, incredibly responsive and supportive. Finally, the actual trip and service providers sourced were incredible. Very clear Lozano Travel has been doing this for a long time, and knows what they are doing, strongly recommend using them for the trip of your dreams!!! 

Miguel Sánchez-Ávila 

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8 months ago

PÉSIMO SERVICIO. No me ha gustado la manera en la que esto se ha trabajado, razón por la cual lo dejamos aquí. No me gusta tampoco que me dejen pegado en la línea como lo han hecho DOS VECES, y que escuche a una señora hablando diciendo que "yo no entiendo" como si fuera un ignorante. La falta de profesionalidad ustedes es evidente y no tener un costo claro no me gusta, parece como si estuviera en otro pais y no en los Estados Unidos. Así no se trabaja. Cambian de precio, no son claros por más que se pregunta y después dicen... read more

Alejandra Gutierrez 

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a year ago

Excelente viaje y organización. Todo muy bien.