Clinique Familiale du Centre-Ville

Martine Payeur 

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a month ago

Je suis très déçue de mon expérience avec le Dr Jean Samuel Bonneau. Je consultais pour discuter de ma médication et obtenir de l'aide concernant ma situation actuelle avec les interactions d'un nouveau médicament. Au cours de la rencontre, je me suis sentie jugée et peu écoutée. Certains commentaires du médecin m'ont donné l'impression qu'on minimisait ce que je vivais. Je suis ressortie de ce rendez-vous avec un sentiment d'humiliation et de découragement plutôt qu'avec l'impression d'avoir reçu du soutien. Je crois qu'un ... read more

Rosalie 

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7 months ago

Service téléphonique très mauvais. J’ai appelé puisque je n’ai pas eu de retour d’appel et j’ai eu comme réponse «le médecin va te rappeler, je ne peux rien faire pour toi» avec un des airs les plus bête que j’ai jamais eu. Ça donne vraiment envie de rappeler et d’aller à cette endroit, mais je dois y aller puisque mon médecin est là. Une secrétaire comme ça c’est un gros zéro, c’est même dégueulasse. 

Audrey B. 

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7 months ago

Très insatisfaite du service téléphonique en journée. À chaque appel, j’ai été très déçue du service reçu. Les secrétaires sont peu compréhensives, le manque d’écoute est évident et, à certains moments, j’ai même ressenti du jugement. Cela rend l’expérience encore plus frustrante, surtout lorsqu’on appelle pour une situation de santé. J’espère sincèrement qu’un meilleur accompagnement sera mis en place. 

Ismaïl Bouadma 

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8 months ago

Suggestion au propriétaire de revoir avec le professionnalisme avec les commis , on dirait qu’on dérange quand on arrive pour se présenter à notre rendez-vous . Il manque seulement qu’elle sortait de son bureau et frapper les patients 

Dandelion 

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9 months ago

Service téléphonique laisse à désirer. Les heures affichées ne sont pas respecté et bizarrement, la réceptioniste me demande mes symptomes pour me répondre que mon médecin de famille est absent pendant 3 semaines et d'aller voir ailleurs ? Si mon médecin était absent, je ne comprends pas la nécessiter de me demander mes symptomes et de me faire perdre du temps.