Trévi Siège social

Catherine Bourgault 

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a week ago

Du neuf sur du brisé et je je suis pas avertie. J'ai fait venir un technicien pour mon noveau d'eau qui descendait et on me dit que c'est seulement la tête de filtreur qui fuit. Il revient changer la tête alors que je travaille. Je demande par la suite un détail de ce que représente le 450$ (main d'oeuvre chargée, piece etc) et la garantie qui vient avec. Je n'ai aucune nouvelle. Quelques semaines plus tard, j'ai sans arrêt du sable de filtration dans ma piscine alors je les recontacte et on me dit que dans le compte rendu d... read more

Charles-Antoine Blais 

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2 weeks ago

Pire expérience client après vente de ma vie. Impossible d’aller parler en magasin, tout se passe par la maison mère qui refuse d’admettre les erreurs de leur installateurs. Cela fait plus d’un mois qu’ils sont venu installer ma piscine hors terre, ils ont sacré le système de filtration au beau milieu de ma cours et non où je leur ai demandé. En bonus, ils ont arraché le gazon en dessous; je vais devoir payer de ma poche le nouveau gazon. La seule chose que je leur demande? Renvoyer des installateurs pour mettre mon système ... read more

marco 

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4 weeks ago

I had no choice but to send Trevi a formal notice after they provided me false instructions on how to close the pool which resulted in damages to my liner. They were ignoring all my calls and email prior to doing so. Only after sending the formal notice they decided to show and even had the nerve to try and charge me to inspect the issue. The representative they sent arrogantly parked on my neighbor's driveway without checking with anybody and his response was " what do you expect me to do , take the bus and metro " ? He als... read more