Melbourne Chinese Psychological Services

Feiyue Shi 

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2 months ago

我很少留下评价 更不要说是差评了。我首先要提及心理医生 Sophia Li 非常专业、耐心。这条评价并非针对她的，而是对于诊所行政团队的评价。在最后一次诊疗后，我收到正式发票（原价A$240，折扣 A$40，应付 A$200）并按发票全额付款。然而事后诊所通过邮件和电话的方式联系我，我被告知因诊所误加折扣被要求补交 A$40。电话中还反复以“否则心理医生拿不到应得报酬”为由向我施压，并将内部行政问题归咎于患者（称我的表格很难处理 需要手动输入价格）。 我的问题从来都不是这 40 澳元本身，而是诊所在我已经依据正式发票完成付款之后，处理这件事情的方式。一位患者对一家心理诊所的整体体验，不仅取决于心理医生本身，也同样取决于前台及行政团队。专业、责任感以及同理心，都应该贯穿患者就诊过程中的每一个环节。很多来看心理医生的人可能本身就面对着无法承受的情绪压力了，然而这家心理诊所的行政团队却缺乏专业性和同理心的处理方式真的很令人失望，因此我必须决定转到其他诊所继续治疗了。 请大家来这家诊所前多加考虑。谢谢 打扰大家的时间了。❤ I rarely leave negative reviews, but I feel it is important to... read more

Feiyue Shi 

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2 months ago

我很少留下评价 更不要说是差评了。我首先要提及心理医生 Sophia Li 非常专业、耐心。这条评价并非针对她的，而是对于诊所行政团队的评价。在最后一次诊疗后，我收到正式发票（原价A$240，折扣 A$40，应付 A$200）并按发票全额付款。然而事后诊所通过邮件和电话的方式联系我，我被告知因诊所误加折扣被要求补交 A$40。电话中还反复以“否则心理医生拿不到应得报酬”为由向我施压，并将内部行政问题归咎于患者（称我的表格很难处理 需要手动输入价格）。 我的问题从来都不是这 40 澳元本身，而是诊所在我已经依据正式发票完成付款之后，处理这件事情的方式。一位患者对一家心理诊所的整体体验，不仅取决于心理医生本身，也同样取决于前台及行政团队。专业、责任感以及同理心，都应该贯穿患者就诊过程中的每一个环节。很多来看心理医生的人可能本身就面对着无法承受的情绪压力了，然而这家心理诊所的行政团队却缺乏专业性和同理心的处理方式真的很令人失望，因此我必须决定转到其他诊所继续治疗了。 请大家来这家诊所前多加考虑。谢谢 打扰大家的时间了。 I rarely leave negative reviews, but I feel it is important to sha... read more

LIZ L 

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11 months ago

我困在困境里已经好多年导致我换上了严重的抑郁症，跟joanna聊了四五次感觉自己找到了新的人生方向，解决了很多长期困扰我的问题。她很和蔼很耐心，很认真的肯定我。今年我终于勇敢的走出了自己困境开始了新的生活，我很为我自己感到骄傲，也非常感谢joanna，在我人生最糟糕的阶段一直鼓励我肯定我给我找存出口。如今我再遇到任何需要心理咨询的朋友，我都会首先向她们推荐joanna，她真的帮助了我很多很多。遇到一个好的医生也是人生一大幸运的事！ 

Neo Qian 

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a year ago

Seen Dr Liang for 5 intensive sessions between Oct-Dec recommended by her (as there are 6 Medicare partially covered session per annum) and there is no tangible help. When it comes to the condition and treatment, She always recommended to discuss the next time but not really discussed. I am still don’t know what’s my condition and how it can be treated. Probably seek for assistance from other psychologists. Seems to be a money driven business. Not recommended.