Lunetterie New Look

Jean-François Tremblay-D 

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2 weeks ago

Pire expérience client que j’ai vécu dans une lunetterie. Attente interminable, service à la clientèle désagréable. Pas d’arrangement possible pour une prescription et une paire de lunette qui ne conviennent pas. Si vous habitez à Pointes-aux-trembles aller chez le Lunetier où le service et l’approche client est impeccable ! 

1970 13 

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2 weeks ago

Service extrêmement décevant au Newlook de Pointe-aux-Trembles. Je suis entrée en demandant de l’aide et j’ai attendu environ 20 à 25 minutes avant qu’une employée vienne me voir, pendant qu’elle servait d’autres clients arrivés après moi. Je me suis sentie complètement ignorée. Comme j’avais déjà entamé mes démarches pour mes lunettes avec cette succursale, je me suis retrouvée « prise » avec eux. Ma prescription a dû être refaite à cause d’un problème, ce qui a entraîné d’autres délais et complications. Bref, les irritants... read more

benoit dery 

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2 months ago

Service pourri , pas forcé pour nous ,on avais l'air de les déranger 

Mathieu Langlois 

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3 months ago

J’ai trouvé le staff de fin de semaine merveilleux !!!! En arrivant j’ai expliqué à la demoiselle qui m’a accueillie de son plus beau sourire mon problème. J’avais fait faire des lunettes de sécurité qui ne fonctionnaient pas bien dans le cadre de mon travail, elle est allée consulter l’opticienne qui est venu voir avec moi et nous sommes arrivés à trouver la solution. Merci à toi brillante opticienne volante!!!! Dommage que tu ne sois pas toujours à cette succursale J’ai ensuite poursuivi avec la demoiselle qui m’avait acc... read more

Karl Charlebois 

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4 months ago

2 étoiles parce que les prix reste sommes toutes abordable et la garantie en vaut la peine pour les enfants. Par contre, nous sommes allez pour l’examen de mes 2 jeune garçon ce soir et j’ai eu le droit à un traitement exécrable de la part de l’optométrie présente ce soir (Dr Suzanne Massicotte) je ne recommande pas cette place pour les jeunes familles et même les familles tout court.