Le White Closet

Syrine Krim 

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5 years ago

Not a service you can trust. I picked a time and was sent a confirmation at a later time. I got my bride maids together. I took time off work and so did my friends. I then received another confirmation reminding me of my appointment a day or two before. The day before I received a call to let me know that my appointment was canceled because of a scheduling problem. No solution was given. I had to call back and that’s when They offered their solution of moving my appointment to the early morning ( my initial appointment was a... read more

Florence Allard-Buffoni 

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5 years ago

D'un bout à l'autre : ridicule. Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais. D'abord, prendre rendez-vous a pris plus d'un mois, entre les courriels sans réponse, les appels qui finissent par "clic" pas de boîte vocale ni rien, et les retours d'appel. J'aurais dû écouter mon instinct et arrêter ça là ! Mais j'ai la tête dure. J'ai fini par prendre rendez-vous - c'est quand j'ai reçu le courriel de confirmation que j'ai vu qu'il y avait des frais de 15$ pour le rendez-vous (pourquoi ne pas me l'avoir dit au téléphone ?).... read more

Charlène Martel 

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5 years ago

Difficile, voir impossible de discuter avec quelqu'un de la boutique après avoir déposé ma robe de marié (via téléphone tout comme via courriel). Il est malheureusement très difficile d'établir un lien de confiance entre la boutique elle-même et les clientes dans de telles conditions. Considérant que généralement, les robes de mariée ont une valeur monétaire assez importante, la moindre des choses serait d'offrir un excellent service à la clientèle. J'ai récupéré ma robe pour cette simple raison assez importante à mes yeux. 

Jade Daigle 

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5 years ago

C'est inconcevable, pire service que j'ai eu de ma vie. On m'avait réservé une robe et ils l'ont finalement vendue. Plusieurs des robes étaient en piètres états (sales et trouées). Aucun miroir pleine grandeur pour voir la robe lors des essayages. La vendeuse n'était pas en mesure de répondre à la majorité de nos questions. Elle s'est obstinée par message texte avec moi en me disant qu'elle n'avait pas de sous pour me rembourser. RIDICULE et très décevant comme service. Je ne le recommande à personne. 

Liliane Lapointe 

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5 years ago

Prenez vous d'avance, c'est compliqué de prendre rendez-vous. Mais j'ai eu un très bon service sur place, la fille nous a laissé tout le temps qu'il fallait pour regarder les robes.