Cynosure Québec

L'institut Beauté E 

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a month ago

Premièrement, je tiens à dire que je ne regrette absolument pas mon achat avec cette équipe. Jamais je n’ai eu un tel niveau de service à la clientèle ! J’avais déjà eu une autre machine avec une autre compagnie… et honnêtement, rien à voir avec celle que je viens d’acquérir. Deuxièmement, parlons de l’équipe : je n’ai pas de mots pour décrire à quel point c’est du service 5 étoiles. Abir, la formatrice, est une perle rare — tu lui poses une question et deux secondes plus tard, tu as une réponse claire, un suivi et un accom... read more

Clinique DermaMédiBeauté 

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a year ago

Nous avons fait l'acquisiton de 2 technologies Cynosure dans les dernières années soit le Tempsure et le Picosure PRO et nous sommes entièrement satisfaites de nos achats. Les technologies sont excellentes, le service après-vente est également très bon et nous avons toujours la possibilité de garder contact avec nos représentants pour n'importe quel question. Merci Jean-Philippe pour l'excellent support au quotidien. 

Hinda Sbai 

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a year ago

J'ai récemment acheté la tempsure firm et envi de Cynasure et j'ai vécu la pire expérience de toute ma vie en terme de service à la clientèle. Mon achat s'est fait en mois de mai et j'ai reçu ma facture et ma soumission en fin août après avoir insisté a plusieurs reprises. Toujours moi qui les relance aucun suivi de leur part. A cette date en septembre je n'ai toujours pas reçu mon certificat de formation, et ça a pris deux mois pour recevoir une pièce à main manquante. Service médiocre, je ne recommande pas en terme d'expér... read more

Ahmad A. 

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a year ago

Very bad company with very very bad work ethics Bought a brand new laser machine for above 130 K, had minor issues the first year Then, as soon as they warranty expired we started having major issues, with the laser chamber, which in any machine should never make problems, as per their technician’s own words Wanted to charge 55k for Repair, then obliged me to buy extended warranty for 36k to cover for 3 years They changed the chamber , problems persisted, every time the machine goes out of service, we stay 2-3 weeks without ... read more