COWAY USA NJ NY

Robert Eun 

on Google

a week ago

We have had a water filter machine for over 7 years. Machine is great, but they have a very corporate model that trains their service representatives to lock you in and make everything extremely difficult to change. They are extremely unprofessional over the phone and actually get emotional with you if you are not following their protocol of their business model. It is unfortunate because the product is great, but the company itself has terrible values, terrible policies, terrible system, and even more terrible customer serv... read more

Jaeyong Jung 

on Google

a month ago

I recently transferred from someone else’s contract. The machine had some issues, being a little old, but coway did do their best to fix it multiple times. It’s working well now and we’re happy we signed up for it. 기계 고장 때문에 기사님이 몇번이나 왔다갔다 하셔서 번거롭긴 했지만, 코웨이측에서 신속하게 a/s 일정 잡아주시고, 결국엔 잘 해결 되었습니다. 5년된 기계도 물 맛이 좋아서 만족합니다. 

Hearyon Kim 

on Google

2 months ago

도대체 서비스는 왜하세요?? 서비스 허시는 분들 교육은 하시고 내보내신건가요?? 필터 갈면 물안차 또 서비스 받고.. 이게 한번두번 지나니 정말 지치고 지칩니다. 서비스는 당연히 두번 받는걸로.. 물은 못써 사다먹고 서비스 약속은 또 맞춰야해서 스케쥴 변겅하고.. 도대체 그럴꺼면 왜 서비스 하시는지 묻고 싶으네요. 누굴 위한 서비스 인가요?? 답답합니다 별 하나도 아깝숩니다!!! 진짜 최악 코웨이 서비스!!! 

남윤수 

on Google

4 months ago

계약 기간에 주의 하셔야 합니다^^ 3년 이라고 말해서 3년인줄 알았는데요. 사용 중 확인해 보니 6년 으로 해 두었네요 . 6년 동안 사용해야 하구요. 해지 할려면 해지금액이 상당히 많네요. 반드시 계약서에서 계약기간 확인하셔야 합니다. 전화 상담해 주신 켈리 여사님은 너무 친절하고 좋으시네요^^