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400 Av. Américo Miranda, San Juan, Puerto, 00927, United States
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Llevo desde el mes de febrero 2026 en espera de un rembolso y aun hoy dia 22 de abril 2026 no tienen información cuando sera emitido el rembolso. Cada vez que llamo el representante me de 24 a 48 horas vas a tener una repuesta. Siguen con el balón de lado a lado y sigo en espera de respuestas.
0 estrella - ninguna Lo primero que deben hacer es entrenar al personal para que den la información correcta con empatía y sinceridad. Son muy lentos trabajando las reclamaciones aún las más sencillas. Mienten mucho cuando se piden los status de los casos y se atreven hasta decir que pueden recoger un pago en servicio al cliente cuando en realidad lo enviaron por correo, haciendo que la persona llegue hasta las oficinas sin ser necesario. Es muy decepcionante la forma en que manejan los casos especialmente los de seguros de ... read more
Mi reclamación fue presentada en octubre y todavia no tengo una contestación final.
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