AutoGrupo Ford Departamento de Servicio

Jana Melendez 

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a month ago

Desde que compré mi primer vehículo tengo la costumbre de llevar para atender los servicios de mantenimiento directo con el suplidor. Mi experiencia había sido excelente con Toyota, hasta que cambié de suplidor. Desde día uno el servicio ha sido fatal. Nunca pueden recibir el vehículo, tuve que llevar mi guagua de 1 año y 4 meses en grúa para que me recibieran. Esto dicho por el propio representante que “la única forma de recibirlo es que llegue en grúa porque el vehículo no enciende ni corre”. Estuvo dos semanas en reparaci... read more

Fernando Garcia 

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4 months ago

Son unas basuras cuando se trata de servicio al cliente. Nunca contestan las llamadas, se quedan con tu vehículo por mas de un mes innecesariamente, no responden emails, no responden mensajes. Simplemente un servicio pésimo. Si estas pensando en llevar tu auto a este establecimiento, prepárate para dejar tu auto por mas de un mes y prepárate para ser completamente ignorado por el personal, mas prepárate tambien para gastar un dineral porque nada de ahí es barato. Horrible experiencia. Jaime Abreu definitivamente que no es un... read more

Emmanuel Trinidad 

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6 months ago

Super mal servicio. Se tardan neses con los carros en garantia. Los representantes de servicio no contestan el telefono nunca algunos son super arrogante. 

Robert Cruz 

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7 months ago

Servicio que brindan actualmente es irrazonable. Concerte cita para llevar Ford Escape 2015 para Recall #22S43 TRANSMISSION SHIFTER CABLE BUSHING. La persona que me atendio amablemente me indico que la cita seria para el mes de marzo y que viniera preparado para dejar el vehiculo un minimo de 10 dias para evaluacion. Concerte la cita y luego busque en internet la pieza mejorada que me costo $8.59 con el cover extra, envio gratis, que recibi a vuelta de correo en 5 dias, me tomo 20 minutos instalar la misma. Es realmente nece... read more