Suzy Shier | Le Château

Lotfi Adem 

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2 weeks ago

Excellent service de la part de Hiba si je ne me trompe pas! Elle �tait toute seule en magasin et � g�rer les clientes comme une pro! Je suis reparti avec une robe du ch�teau pour ma femme avec ses conseils. Je reviendrais for sure 😄 

Deragora 

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a month ago

After over an hour in the dressing room (and initially good service) I put for about $500 of clothing aside because they told me a sale was coming up a few days later and I could come back to benefit from it. I offered to leave a deposit but I was told it’s not necessary. I live 40 minutes away and came back for the sale. They told me their manager put everything back in the store because they can’t hold anything for more than 24h. Keep the clothes, I will find a business who actually wants the sales and won’t waste my time. 

Rayane Zidi 

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3 months ago

À la suite d’un problème concernant mon adhésion Prestige, je suis retournée en succursale et la situation a été prise en charge rapidement par la gérante. Après vérification, il s’agissait simplement d’une erreur lors du renouvellement de mon dossier, ce qui a été corrigé sur-le-champ. J’ai particulièrement apprécié l’écoute, le professionnalisme et la volonté de trouver une solution. Même si l’expérience initiale avait été frustrante, je tiens à souligner que la situation a été réglée de façon efficace et respectueuse. Mer... read more

Rayane Zidi 

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3 months ago

Je suis une cliente fidèle de Suzy, mais cette succursale est de loin la pire que j’ai visitée. Aujourd’hui, les nouvelles employées étaient nettement plus accueillantes, souriantes et chaleureuses que la personne qui les formait. C’est dommage, car le service à la clientèle devrait commencer par l’exemple. Honnêtement, j’ai eu l’impression que c’était davantage la formatrice qui avait besoin d’une formation en service à la clientèle.