Suzy Shier | Le Château

Rayane Zidi 

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2 months ago

À la suite d’un problème concernant mon adhésion Prestige, je suis retournée en succursale et la situation a été prise en charge rapidement par la gérante. Après vérification, il s’agissait simplement d’une erreur lors du renouvellement de mon dossier, ce qui a été corrigé sur-le-champ. J’ai particulièrement apprécié l’écoute, le professionnalisme et la volonté de trouver une solution. Même si l’expérience initiale avait été frustrante, je tiens à souligner que la situation a été réglée de façon efficace et respectueuse. Mer... read more

Rayane Zidi 

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2 months ago

Je suis une cliente fidèle de Suzy, mais cette succursale est de loin la pire que j’ai visitée. Aujourd’hui, les nouvelles employées étaient nettement plus accueillantes, souriantes et chaleureuses que la personne qui les formait. C’est dommage, car le service à la clientèle devrait commencer par l’exemple. Honnêtement, j’ai eu l’impression que c’était davantage la formatrice qui avait besoin d’une formation en service à la clientèle. 

Z Ma 

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2 months ago

They have beautiful clothes and the place is nice and clean 😡 but the employees are the most abusive, bitter, and mean. It's always the older women, though, because the younger ones don't have that hatred and venom when treating customers. The younger employees are kind, sweet, and attentive, and above all, helpful. We've endured the bitterness and mistreatment 😞of customers from these employees for years, but we keep coming back for the clothes. The owners should pay attention to this and hire a real manager🤔, because th... read more

mahdi kahia 

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4 months ago

0 pour le service et le staff