National Bank

Ariane Courtemanche 

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3 months ago

Un véritable cauchemar! J’ai été traitée d’une façon horrible. Après avoir réalisé que ma carte de débit avait été volée je me suis présenté en succursale où l’on m’a répondu que je devais contacter le service téléphonique, ce que j’ai fait. La personne au service téléphonique m’a dit que je devais absolument retourner à là succursale pour signer les documents et obtenir une nouvelle carte. Quand je suis retourné à la succursale, on m’a regardé de travers et dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Ils n’ont même pas voulu prendr... read more

Laurent Le 

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a year ago

Cela s'est passé le 11 mars 2024 vers 14h00. Cela ne concerne pas la préposée au comptoir, mais son supérieure qui approuve la transaction. On mentait pour tenter de me vendre un service dont je n'avais pas besoin et que la transaction aurait pu être traitée. J'ai pu finaliser ma transaction dans un autre succursale sans problème. C'est la deuxième ou troisième fois que je fais face à l'incompétence professionnelle de cette succursale, et j'aimerais qu'ils arrêtent de prendre les clients en minorité visible pour des idiots. 

BigAl 

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a year ago

Excellent service de cette équipe jeune et dynamique . Un merci particulier à Jessica Gaudet , directrice du service à la clientèle pour m’avoir aidé avec le mandat de protection pour mon père et son entreprise. Elle a pris en main le dossier ,a fait le suivi avec moi et régler le tout… 

Chris M 

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a year ago

Très bon service de la part du conseiller Danny, il a été très efficace dans l’explication des services bancaires que j’avais besoin. 

Max Charp 

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a year ago

Terrible équipe qui malheureusement semble dépeindre de la directrice Mme Abdelnour qui n'a aucunement la clientèle en priorité. Tu dois les harceler pendant des semaines pour recevoir des remboursements de frais surchargés. Sans oublier la fois que mon renouvellement d'hypothèque s'est échelonné sur 2 mois et j'ai tombé à taux ouvert dans les 7% dû à l'inaction et l'impossibilité de communiquer avec Razika. Bonne chance pour parler à quelque'un au téléphone et ce même si vous avez un numéro de poste