National Bank

Vixs 

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2 months ago

Be very careful, I went today to do 2 transaction, I gave my guichet card to the tellers, THEY NEVER ASKED ME FOR MY PIN OR ANY I.D , when I asked them how can they do that, how can they know it's really me, they said" we asked you for your adress and email! What kind of references is that? People we know know my adresse and email. I have never seen anything like this, I asked for a receipt for my deposit, they said " they don't give, that I will see it online, I asked to speak to a manager they said their was none in house ... read more

Jalal Benghazi 

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4 months ago

Mon expérience clientèle m'a appris quelques petites difficultés de communication et le conseiller financier de la succursale et l'équipe des comptes affaires. J'ai signé à 3 reprises des documents pour avoir carte crédit affaires mais ils ont pris du temps sans aucune raison. L'interface affaire est très difficile pour la gestion: une grande différence entre le compte personnel et le compte affaires. Ils doivent s'améliorer sur ce point. 

Ariane Courtemanche 

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8 months ago

Un véritable cauchemar! J’ai été traitée d’une façon horrible. Après avoir réalisé que ma carte de débit avait été volée je me suis présenté en succursale où l’on m’a répondu que je devais contacter le service téléphonique, ce que j’ai fait. La personne au service téléphonique m’a dit que je devais absolument retourner à là succursale pour signer les documents et obtenir une nouvelle carte. Quand je suis retourné à la succursale, on m’a regardé de travers et dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Ils n’ont même pas voulu prendr... read more

Laurent Le 

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a year ago

Cela s'est passé le 11 mars 2024 vers 14h00. Cela ne concerne pas la préposée au comptoir, mais son supérieure qui approuve la transaction. On mentait pour tenter de me vendre un service dont je n'avais pas besoin et que la transaction aurait pu être traitée. J'ai pu finaliser ma transaction dans un autre succursale sans problème. C'est la deuxième ou troisième fois que je fais face à l'incompétence professionnelle de cette succursale, et j'aimerais qu'ils arrêtent de prendre les clients en minorité visible pour des idiots. 

BigAl 

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a year ago

Excellent service de cette équipe jeune et dynamique . Un merci particulier à Jessica Gaudet , directrice du service à la clientèle pour m’avoir aidé avec le mandat de protection pour mon père et son entreprise. Elle a pris en main le dossier ,a fait le suivi avec moi et régler le tout…