National Bank

Vanessa Godin 

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4 months ago

Cela fait plus d'un mois complet que je tente de communiquer avec un membre de la succursale pour régler une problématique lier à un prêt chez eux. Comme il a été contracté à leur succursale aucune autre option s'offrent à moi. Je laisse des messages sur la boîte vocal je n'ai aucun retour d'appel. Je trouve le soucis du service à la clientèle assez médiocre. Je suis contente de n'avoir qu'un prêt avec eux. 

Gilbert Prince 

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5 months ago

faite attention avant de choisir une banque et de vérifier avec qui vous faites affaires . ce n'est pas la premier fois que j'ai des problèmes avec cette succursale . il y a 5 ans j'ai renouvelé mon hypothèque pur à ans et j'avais mentionné que je voulais absolument avoir mon assurance prêt et c'était la raison pourquoi je renouvellerai avec la banque nationale . j'ai eu le papier et vu le représentant Ferhes parler à une personne . hors j'ai renouvelé avec eux malgré que j'avais été mal servis du au fait que j'avais l'assur... read more

Vixs 

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9 months ago

Be very careful, I went today to do 2 transaction, I gave my guichet card to the tellers, THEY NEVER ASKED ME FOR MY PIN OR ANY I.D , when I asked them how can they do that, how can they know it's really me, they said" we asked you for your adress and email! What kind of references is that? People we know know my adresse and email. I have never seen anything like this, I asked for a receipt for my deposit, they said " they don't give, that I will see it online, I asked to speak to a manager they said their was none in house ... read more

Jalal Benghazi 

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11 months ago

Mon expérience clientèle m'a appris quelques petites difficultés de communication et le conseiller financier de la succursale et l'équipe des comptes affaires. J'ai signé à 3 reprises des documents pour avoir carte crédit affaires mais ils ont pris du temps sans aucune raison. L'interface affaire est très difficile pour la gestion: une grande différence entre le compte personnel et le compte affaires. Ils doivent s'améliorer sur ce point. 

Ariane Courtemanche 

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a year ago

Un véritable cauchemar! J’ai été traitée d’une façon horrible. Après avoir réalisé que ma carte de débit avait été volée je me suis présenté en succursale où l’on m’a répondu que je devais contacter le service téléphonique, ce que j’ai fait. La personne au service téléphonique m’a dit que je devais absolument retourner à là succursale pour signer les documents et obtenir une nouvelle carte. Quand je suis retourné à la succursale, on m’a regardé de travers et dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Ils n’ont même pas voulu prendr... read more