Matt & Nat

fab 1 

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3 weeks ago

C'est rare que je le dise quand le service n'est pas bon mais j'ai rarement vu un service après vente aussi peu impliqué dans la relation client. Surtout suite a un achat au Outlet entre temps fermé où votre service après vente me dit d'aller là-bas alors que le magasin est fermé définitivement. C'est dommage pour une compagnie d'ici, j'attends plusieurs semaines pour avoir une réponse par courriel et il faut en plus que je relance après cinq semaines. Je me tournerai vers un concurrent la prochaine fois que je voudrais ache... read more

Mini Nini 

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2 months ago

J'ai porté un sac pendant seulement quelques semaines et malheureusement le ''cuir'' est déjà usé et se brise dans les plis... J'ai voulu utiliser la garantie et on me refuse un reboursement ou crédit en magasgin, on me dit que je vais devoir accepter un échange. Donc je vais devoir me démerder pour vendre le sac neuf sur marketplace pour revoir la couleur de mon argent... Pas cool 

Anonymous 

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9 months ago

Les sacs achetés en ligne sont tous très décevants. Les finitions, notamment au niveau des coutures et des fermetures sont complètement négligées. Très décevant. Je trouve les sacs assez grossiers… Premiers et derniers achats chez Matt & Nat, marque que je ne recommanderais aucunement. 

Jacinthe - 

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9 months ago

Les sacs achetés en ligne sont tous très décevants. Les finitions, notamment au niveau des coutures et des fermetures sont complètement négligées. Très décevant. Je trouve les sacs assez grossiers… Premiers et derniers achats chez Matt & Nat, marque que je ne recommanderais aucunement. 

Yvan Romaniuk 

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a year ago

Ordered a $200 Christmas gift for a friend a few years ago and it never came in the mail. They did not offer any refund or compensation.