Enterprise Rent-A-Car

Frederic Blais 

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7 months ago

Experience de Location extraordinaire. Gyslain nous a accommodé pour une location sans pépin. Il a été à l’écoute de nos besoins et a réellement tout fait pour que notre location nous satisfasse entièrement. Merci beaucoup pour avoir été la pour nous quand nous avions besoin. 

Charlotte St-Germain 

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a year ago

Annulation de dernière minute de notre voiture de location sans préavis, malgré une réservation faite près d'un mois à l'avance et un courriel de pré-enregistrement reçu la veille. Gyslain sur place n'a pas pris la peine de nous contacter pour confirmer que nous avions bien reçu l'information, et zéro effort pour trouver une solution. Résultat : nous avons dû improviser un voyage de 13 heures en bus avec notre chien, à nos frais. Très mauvaise gestion de la situation et service client décevant. 

Gagnon Julie 

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a year ago

Notre voiture de location a été annulée sans aucun préavis bien que nous ayons fait la réservation à l'avance et reçu un courriel de pré-enregistrement la veille. Gyslain, sur place, n'a pas jugé nécessaire de vérifier si nous avions bien reçu l'information( il avait envoyé un courriel 2 jours avant qui était tombé dans mes indésirables car il ne provenait pas d’Entrepise); un appel aurait été simple afin de s’assurer que je reçoive l’information et puisse m’organiser en conséquence. De plus, aucun effort n'a été fait pour n... read more

Florence St-Germain 

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a year ago

Annulation de voiture de location dernière minute sans préavis. Très mauvaise service pour compenser la situation.