Costco Opti-Club

Amir Shafaei 

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a week ago

Very smart strategy by costco to hide a problem in a product with a label. Indeed I can return it. But carry two times more a fridge is not easy. 

Peggy O'Sullivan 

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4 months ago

Went in to get my glasses adjusted, moment I spoke English Patricia advised me to see another rep. I approached the rep Patricia had indicated (red head) & she advised me I should go to another counter, & stated “As you can see I am currently sitting down working at this computer. Finally found a rep/CSR who was /is customer oriented. As for the first two, Patricia & the red head…Pathetic!!!!! 

Bloodybobby gamecat x 

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8 months ago

Je suis allé au costco pour la première fois, dans le but d'avoir un examen de la vue et une nouvelle paire de lunettes, le service à été rapide et courtois, les prix sont bons, j'ai décidé de prendre 2 paires de lunettes, lors de mon rendez-vous le vendredi, je me suis fais dire que mes lunettes seraient prêtes dans 1 semaine environ, le dimanche suivant (donc aujourd'hui moins de 48h après mon rendez-vous) j'ai reçu une notification que mes lunettes sont prêtes, merveilleux service rapide et efficace, merci costco! 

Atef Gabtni 

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11 months ago

c’est vrai que le prix est pas cher par rapport aux autres places mais.. le service après vente est 0 ! mes lunettes 3 eme semaine d’utilisation tembé en morceaux.. j’ai retourné ca pour la garantie, et après 2 semaines jai ramassé la mem lunettes collé avec du super glue!! j’ai fini pas une nouvelle paire pas de remboursement pas rien.. j’ai fini par voir un autre opticien.. j’ai parlé de mon expérience a une amie et elle u la même expérience comme moi dans la même place… 

Vanessa Clement 

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a year ago

Ça fait plus de deux ans qu’à chaque fois que je parle à un des membres de lopti-club, que ce soit pour des commandes ou rendez-vous, je n’ai jamais un service polie , calme et courtois. Je me sens toujours comme si je dérange les employés et ils infantilisent leur clientèle avec condescendance. Après plusieurs discussions avec différents employés, c’est tout la même approche. C’est terminé pour moi de faire affaire avec eux.